ΦΤΑΝΟΝΤΑΣ ΓΡΗΓΟΡΑ ΣΤΗΝ ΡΙΖΑ ΤΟΥ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣΤα «5 Γιατί» είναι μια απλή τεχνική επίλυσης προβλημάτων που βοηθά αυτούς που την χρησιμοποιούν να φτάνουν γρήγορα στην ρίζα του προβλήματος. Έγινε γνωστή την δεκαετία του 70 από την εταιρία TOYOTA. Ο αρχιτέκτονας της γραμμής παραγωγής της Toyota&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="https://en.wikipedia.org/wiki/Taiichi_Ohno">Taiichi Ohno </a>, έχει πει για αυτήν την μέθοδο «η βάση της επιστημονικής προσέγγισης της εταιρίας… επαναλαμβάνοντας το γιατί πέντε φορές, η φύση του προβλήματος καθώς και η λύση του γίνονται ξεκάθαρες”.Εφαρμόζεται σε κάθε πρόβλημα που παρουσιάζεται ρωτώντας «Γιατί;» και «Τι προκάλεσε αυτό το πρόβλημα;»Πολύ συχνά η απάντηση στο πρώτο «Γιατί;» μπορεί να δημιουργήσει ένα άλλο «Γιατί» και αυτό το δεύτερο να δημιουργήσει ένα τρίτο και ούτω καθεξής… Για αυτό και η ονομασία «Η Λύση των 5 Γιατί».Μέσα στα προτερήματα αυτής της μεθόδου είναι:·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Μπορείς να φτάσεις στην ρίζα του προβλήματος πολύ γρήγορα.·&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Είναι πολύ εύκολη στην κατανόηση και εφαρμογή τηςΌταν προκύπτει κάποιο πρόβλημα ξεκινάς από το αποτέλεσμα και πηγαίνεις προς τα πίσω μέχρι να φτάσεις στην ρίζα του προβλήματος. Π.χ.1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Γιατί ο τάδε πελάτης πήρε τηλέφωνο και παραπονέθηκε; Γιατί η παραγγελία του πήγε καθυστερημένη.2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Γιατί δεν πήγε την συμφωνημένη ώρα η παραγγελία του; Γιατί η φόρτωση των εμπορευμάτων πήρε περισσότερο χρόνο από ότι περιμέναμε.3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Γιατί έγινε αυτό; Γιατί δεν περιμέναμε να είναι τόσο μεγάλη παραγγελία.4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Για πιο λόγο ήμασταν απροετοίμαστοι για τέτοια παραγγελία; Διότι δεν ενημερώθηκε η αποθήκη για την συγκεκριμένη παραγγελία και είχε άλλες στην αναμονή.5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Γιατί δεν ενημερώσαμε την αποθήκη ότι την τάδε ημερομηνία θα έχουμε μια πολύ μεγάλη παραγγελία; Γιατί δεν υπάρχει τέτοια γραμμή πληροφόρησης ανάμεσα στα δύο τμήματα.Για 2o παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι υπάρχει ένα πρόβλημα στη γραμμή παραγωγής ενός εργοστασίου. Ας δούμε πώς μπορεί να εφαρμοστεί η Μέθοδος των 5 Γιατί σε αυτό το πρόβλημα:Γιατί σταματά η γραμμή παραγωγής;Επειδή ένας εξοπλισμός δεν λειτουργεί.Γιατί ο εξοπλισμός δεν λειτουργεί;Επειδή ένα ανταλλακτικό έχει χαλάσει.Γιατί το ανταλλακτικό έχει χαλάσει;Επειδή δεν έχει γίνει σωστή συντήρηση.Γιατί δεν έχει γίνει σωστή συντήρηση;Επειδή δεν υπάρχει ένα πρόγραμμα συντήρησης ή δεν ακολουθείται.Γιατί δεν υπάρχει ένα πρόγραμμα συντήρησης ή δεν ακολουθείται;Επειδή δεν υπάρχει επαρκής προϋπολογισμός για τη συντήρηση ή δεν δίνεται προτεραιότητα σε αυτόν τον τομέα.Εδώ βλέπουμε ότι το αρχικό πρόβλημα με τη γραμμή παραγωγής οφείλεται στον ελλειπή προϋπολογισμό και την έλλειψη προτεραιότητας στη συντήρηση, και όχι απλώς στον εξοπλισμό που δεν λειτουργεί. Αυτό σημαίνει ότι για να λυθεί αποτελεσματικά το πρόβλημα, πρέπει να ασχοληθείτε με την προτεραιότητα και τον προϋπολογισμό της συντήρησης.Άρα είναι ξεκάθαρο ότι πρέπει να δημιουργηθεί το απαραίτητο πρωτόκολλο για τέτοιες περιπτώσεις και να τηρείται από εδώ και πέρα.Η τεχνική αυτή όμως χρειάζεται προσοχή για είναι μια πολύ απλοϊκή μέθοδος για να βρούμε την ρίζα του προβλήματος, αλλά όσο τα πράγματα γίνονται πιο περίπλοκα, τόσο πιο εύκολο είναι να αποτύχει να φτάσει στο σωστό συμπέρασμα. Εάν δεν σας δώσει γρήγορα μια ξεκάθαρη απάντηση τότε χρειάζεται να εφαρμόσετε πιο περίπλοκες τεχνικές επίλυσης προβλημάτων, πολλές από τις οποίες θα αναλύσουμε στο μέλλον.Τα Οφέλη της Μεθόδου των 5 ΓιατίΑνακάλυψη Βαθιών Αιτιών: Η μέθοδος αυτή βοηθά στην ανακάλυψη των πραγματικών αιτιών ενός προβλήματος, αντί να αντιμετωπίζει μόνο τα συμπτώματα.Βελτιστοποίηση Του Σχεδιασμού: Επιτρέπει σε εταιρίες και οργανισμούς να βελτιώσουν τις διαδικασίες, τον εξοπλισμό και τις πολιτικές τους για να αποφευχθούν μελλοντικά προβλήματα.Ανάπτυξη Κριτικής Σκέψης: Η μέθοδος αυτή προωθεί την ανάπτυξη της κριτικής σκέψης, καθώς αναγκάζει τους ανθρώπους να σκέφτονται βαθύτερα για τα προβλήματα και τις αιτίες τους.Εξοικονόμηση Χρόνου και Πόρων: Αναλύοντας σωστά τα προβλήματα και επιλύοντάς τα στη ρίζα τους, εξοικονομούνται χρόνος και πόροι που θα ξοδευόντουσαν στην αντιμετώπιση των επιπτώσεων.ΚλείνονταςΗ Μέθοδος των 5 Γιατί είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για την ανάλυση προβλημάτων και την εξεύρεση βαθιών αιτιών. Εφαρμόζεται επιτυχώς σε πολλούς τομείς της επιστήμης, της βιομηχανίας και της καθημερινής ζωής για να βελτιώσει τις διαδικασίες και να εξαλείψει τα προβλήματα. Χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο, μπορείτε να ανακαλύψετε τις πραγματικές αιτίες των προβλημάτων και να βελτιώσετε την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητά σας σε οποιονδήποτε τομέα.

ΦΤΑΝΟΝΤΑΣ ΓΡΗΓΟΡΑ ΣΤΗΝ ΡΙΖΑ ΤΟΥ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣ

Η μέθοδος των 5 Γιατί.

Σε αυτήν την κοινότητα κάνουμε εκπαίδευση στις πωλήσεις, την παραγωγικότητα και την ψυχολογία επιτυχίας.

Η μέθοδος των 5 Γιατί.

Η μέθοδος των 5 Γιατί.

Related Posts

Που είναι ο χρόνος που κέρδισες;

40 ερωτήσεις που πρέπει να κάνεις στον εαυτό σου τώρα που τελειώνει η χρονιά

Η αξιολόγηση των 360 μοιρών και η χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης σε αυτήν.

Η Αέναη λίστα